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更新:13小时内
  • 薪资面议
  • 职位福利
  • 大专 / 经验5年以上 / 性别女 / 28~35岁
  • 佛山市高明区荷城(佛山市高明区荷城街道文明路55号京柏城)
  • 招聘1人
  • 联系人:梁小姐

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:

1、熟悉客服营运工作流程;
2、培训、指导、监督、管理、考核日常部门客服日常服务规范和制度工作;

3、处理客诉及跟踪、定期整理搜集客户反馈,进行商户日常问题反馈做总结和建议提交领导;

4、在原服务项目基础上,提供增值服务,全方位优化客户服务质量;
5、协助配合创文、工商、物业单位或各政府部门日常商场进行相关规定检查工作的沟通、联系、执行;
6、与其他部门执行现场日常巡查工作。

任职要求:

1、专科及以上学历。商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先。

2、能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程。有服务管理类相关专业证书者优先。

3、熟练操作计算机,熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件。

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
其他行业 私营.民营企业 50~200人 佛山市高明区
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