前厅经理 佛山市皑憬酒店管理有限公司 五险公积金工作餐免费培训包住宿
2019-08-23

职位信息

  • 薪资面议
  • 学历不限 / 经验1年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 高明区荷城(高明区高明大道东593号)
  • 招聘1人
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职位描述

1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任3.负责本部门的经营指标预算,对部门的工作策划、督导负有重要责任4.有一定工作策划方案:1/负责策划本部门工作  2/制定本部门的财务预算  3/主持部门业务会议或培训会议,进行业务沟通和部门培训  4/向部门下达工作指标和工作任务,并指导部门开展工作  5/负责协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差  6/关注本部门员工动态,处理好本部门员工之间的员工关系  5.定期或不定期的工作检查:1/检查本部门员工的仪容仪表和工作质量和态度,检查前台设备是否布置有序、整洁美观  2/检查部门员工的工作标准流程是否符合要求,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行乎物品  3/检查房间预订情况,了解并实时掌握房态  4/检查员工接线语气、语音、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备  5/检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题  6.日常工作内容:1/参加部门会议、周例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策  2/审阅所属部门的工作报告和工作日志人报表  3/制定和实施培训计划,对部门员工进行思想教育和工作培训  4/负责前厅迎接VIP的工作督导和指挥  5/抓好本部门的安全、卫生等工作  6/每周向总经理汇报工作      
  
薪资面议

公司信息

酒店/旅游 私营.民营企业 50~200人 佛山市

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