岗位职责：
①负责做好前台的接待服务，入住登记、房态确认、退房服务；
②负责客人到店前（离店后）的客房检查工作； 
③对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与上级协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排； 
④了解房屋周边环境，周边吃喝玩乐等资料，如客人有需求，适时进行推荐； 
⑤协助销售人员做订单的全程对接，做好售后服务工作的安排。