1.针对客户投诉品质异常，组织相关部门制订纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果；
2.组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训；
3.组织对现有产品的品质评审，评诂产品品质与工程规格，检验标准和客户要求的符合性；
4.督促生产过程和检验过程严格按规程操作；
5.负责相关品质信息的搜集，反馈及相关资料的汇整、分析、呈报；
6.不定期对制程进行稽查确认有无依作业文件规定进行检验作业，并组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果；
7.制定与品质相关的检验标准或作业规范。