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面试官到底应该关注应征者什么
作者: 时间:2009/9/2 阅读:1334次

(转载)

从04年接触人力资源管理到现在,细细数来已经有五年多了。我一直都会有关于一些有答案或没有答案问题的思考,却很少真正的去思考关于HR这个群体,到底应该关注什么?这在你看来或许是比较低级的问题吧,但是,基于我们大家所见到的现状,真的值得所有HR从业者认真的思考的课题。
毫无疑问,关于员工,值得HR们关注的真的很多,譬如说员工绩效、学习能力、职业发展、敬业度、忠诚度.....,在这里我所说的是另外一个角度,我们的潜在客户——应征者这样一个很特别的群体。
HR本身是一个很特别的角色,人们常常报以难以揣摩的态度来看待这样一个群体。很多时候,人们常常会说,HR掌握了员工的“生杀大权”。这样的时候,我总是会极力的去否定,可常常事实就是是这样。
我见过这样HR,选任的标准是这个人看起来是否顺眼。坦率的说,要避免这种“首因效应”的确有难度,对于很多HR来说。可是真的走进这样的胡同里,那所谓的职业素养就灰飞烟灭了。
人们都说“小鬼”难缠的,被红笔轻轻一点,决不亚于阎王的威望。结束了所有的程序,当然,就算有七十二般的武艺,也还是失败者,而和这个组织绝缘。记得在组织行为学上有个关于“群体权利因素”的诠释,站在这个角度来说,个人始终无法和组织对等。
包括在我的职业生涯里,也总是纠结在应征者过往的经历。我虽然意识到了这是不够科学、专业的表现,但还是犯了这样的错误。成功学大师陈安之说:过去不等于现在。我想就更不能等同于未来吧。虽然我一直刻意的避免过多的关注过去,我常常会对他们说:告诉我,你会什么,而不是你学了什么,然后我们再谈。但很遗憾我还是会刻意或无心的用过去来衡量我的客户——职位应征者。在大学里的时候,我好多次在公开和私下的场合对我身边的人包括我的团队强调结果,我常常会提醒他们:你想要什么?然后在为你的目标行动。这或许是因为我始终认为只有清楚的意识到你自己想要的结果,过程才会可控。
我想每个人都在不停的进步,可是HR却总是过多的纠结在过去。作为HR,我当然知道经验对未来绩效的重要性,但决不是全部。在回京的这段时间里,参加了大约30家企业的应征,大多是“专业”的HR来组织面谈和直接对话,可是说真的,很少有人会问到我会做什么。而更多的是审问我之前的公司是怎么做的。我真的有些不解:一是企业不为我过去的表现付薪;二是如果我在上一家企业做得非常好,决不离开。
周三的时候,约了动力怆的蒲总见面,去得早了些,就顺便和助理王小姐闲聊了起来。她说,你除了做人力资源还会什么,这实在是个说不上高明的话题。我只好说:很多。这样的回复她定是不满,但却是真话。
似乎有些找不着北了,其实不然,我想阐述的是:应征者的择业取向值得HR关注。上周在“三人行”论坛的时候认识一位HR,他的话让我震惊:他说做HR,是因为大学学了人力资源,就只能做这行了。听得出话语里包含了多么复杂的感情,因为刚刚认识我也不好发表什么意见,但是这该不是个别现象的吧。我们从小学一直到大学,然后是职场了还培训充电,大抵是希望在生活中有更多选择的余地的吧,为什么到最后却是如此无奈的抉择呢?关于择业,我始终认为兴趣才是第一位的,若无此,其他空谈。
思绪有些乱了,不着边际,真的希望我们的面试官在面对你的客户——职位应征者时,更多的是关注他们是否具备任职能力素质,而不是曾经是怎么做的,以往怎么做,我认为真的不是太重要,就算是在那个组织里非常成功的经验,绝对不适合所有的组织。还有更可能多的利用现代测评工具,合理、科学和客观的为企业选拔人才。
也算是说给自己吧。
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