佛山市路通泰汽车服务有限公司|汽车及零配件

工作描述：.独立负责服务项目的成本核算、利润分析及报价管理，通过优化采购渠道和精细化管理，有效控制运营成本。
.协调管理零配件及耗材的采购、库存及进出货流程，负责供应商对接与议价，保障供应链高效稳定。
.全面协调内部车辆调度与资源分配，确保工作流程顺畅，制定并推行调度规则，将车辆使用效率提升。
.定期收集、整理运营数据，编制周度/月度经营分析报告，向管理层汇报运营状况，并为决策提供数据支持。

佛山市承林家具有限公司（林氏木业）|互联网/电子商务

工作描述：流程优化: 通过分析日均300+咨询记录，识别出“物流时效”为核心痛点，并主导编写标准化应答模板，使相关咨询响应时长缩短10%。
预防思维: 通过复盘差评数据，发现26%差评源于“赠品误解”，主动推动运营部门优化活动页面说明，从源头使此类差评环比下降30%。
价值挖掘: 擅长在沟通中挖掘客户场景化需求，通过精准的关联推荐，使个人客单价高出团队平均15%，客户复购率提升10%。