简历编号:N186921

最近更新:2021/7/26

刘女士
|25岁|中专|3年工作经验|166cm
现居:佛山市高明区杨和
形象好沟通力强会开车性格开朗学习力强
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    佛山市高明区

  • 期望行业:

    珠宝/奢侈品/收藏品广告影视/媒体/艺术/文化传播其他行业公关/市场推广/会展

  • 期望职业:

    其它相关职位

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1个月内

自我评价
 
在个人生活中,本人热爱看书,喜欢羽毛球等有氧运动,使我拥有了健康的体魄以及积极向上的心态;在学习上,本人目前在进修华南师范大学的人力资源专业自考本科,同时我的自学能力得到很大提升,综合素质能不断提高;工作中,本人有较强的沟通和协调能力,遇事可沉稳应对。
#熟用电脑,熟练使用word excel visio等办公软件。
教育经历
  • 2012/9-2014/6
  • 中专|广东省财政职业技术学校|商务英语
工作经历
  • 2021/1-至今
  • OTA渠道运营销售|营销部

    肇庆域见文化旅游发展有限公司|酒店/旅游

    工作描述:1.OTA平台店铺维护:
    房态检查:确保在阶段性时间内,可售房态正确
    价格检查:确保主要时间段内的价格正常,当日阶段性时间价格是否需要调整
    2.新店上线及维护:准备上线需要的资料并操作上线
    3.提升OTA评分:提升评论数量、提升评论质量、提升评分分数、做好评论的回复工作
    4.提升店铺曝光率、流量:每天合理的参加促销活动、优化展示图片、优化酒店各项描述(简介、房型名称等)、增加有效的平台筛选或活动标签
    5.负责抖音、小红书、旅拍等新媒体平台运营:视频脚本设计、拍摄视频、后期视频剪辑、文案撰写

  • 2018/9-2020/10
  • 客服专员|美的文化旅游发展有限公司

    佛山市美的文化旅游发展有限公司|酒店/旅游

    工作描述:1.负责景区咨询处工作,为游客提供一系列便民服务;
    2.负责处理景区的现场投诉与电话投诉,并将事件处理经过记录存档,同时作出案例分析;
    3.负责处理游客意外伤害事件,陪同游客送医治疗与商讨赔偿事宜,同时将事件记录存档,分析游客受伤原因并作出解决方案;
    4.负责园区医务室工作,为游客与园区工作人员处理简单外伤、中暑发烧等小问题;
    5.负责园区督导,巡查园区是否存在安全隐患问题、检查一线员工的行为规范与服务礼仪,同时将发现的问题写督导报告并联系相关部门进行整改;
    6.负责园区广播室与监控室工作;
    7.负责为新入职员工培训客诉处理技巧、员工行为与服务礼仪规范要求、简单急救知识等;
    8.完成领导临时安排的一切工作、完成每月部门员工绩效统计、完成每周计划与每月计划。

  • 2017/6-2018/8
  • 一手楼盘销售|一手楼盘销售

    领域国际|房地产开发

    工作描述:楼盘驻场刀手

  • 2016/6-2017/2
  • 一手楼盘销售|一手楼盘销售

    孖宝房产|房地产开发

    工作描述:楼盘驻场刀手

培训经历
  • 2019/6-至今
  • 达德教育|本科人力资源自考
语言能力
  • 中文普通话
  •   精通
  • 粤语
  •   精通
  • 英语
  •   良好
技能专长
  • PowerPoint
  •   一般
  • Excel
  •   熟练
  • Word
  •   熟练
附加信息
  • 主题:
  • 兴趣爱好

    阅读  旅行  烘焙  骑行

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