工作描述：入职期间曾在百世物流快运事业部东莞虎门分公司、广州分公司、肇庆分公司担任客服、高级质检专员以及在肇庆分公司任职高级质检专员期间兼职人事专员。主要负责工作如下：
1：主要监督客服部日常工作，负责客服部日常查件、咨询，处理好分公司的所有异常问题件及投诉，对系统上的投诉进行了解及仲裁，并对总部每天发出的投诉进行核实汇总并进行上报，协助分公司负责人处理日常事务。
2：熟悉并了解快运整体运作，能处理好客服部日常发生的特发事件。
3：熟悉数据方面日常工作，其中包括各类报表的提交和网点接货的交接流程，熟悉统计操作部货量考核等工作。
4：协助总部核对KPI考核。
5：曾在肇庆分公司兼职人事专员，负责员工入离职手续办理，安排员工参与总部培训，核对员工考勤等工作