佛山锐变文化策划有限公司|影视/媒体/艺术/文化传播

工作描述：? 撰写公众号文章，平均每周撰写3篇以上原创文章，微信公众号头条文章平
均阅读量1w+
? 从内容采编策划、文章编辑制作、排版发送、维护互动与数据分析全程把
控，通过一系列营销手段（活动策划、粉丝互动、资源整合等）提升内容
运营价值，累计增长粉丝数量达到10%；
? 负责管理粉丝社群，定期开展群内活动，分享近期活动，抽奖内容等，实
现粉丝拉新、促进、留存；
? 独立完成公司抖音号及微信视频号的视频脚本、拍摄、剪辑、后期、发送
等一系列工作；平均浏览量大幅增进；
? 结合公司需求，负责与抖音、小红书达人进行商务对接；

广东明瑞教育有限公司|教育/培训/院校

工作描述：负责小学生英语授课活动，辅导学生作业，批改学生作业，包括检查和修改语法错误。
融入学生团体，了解学生的学习情况及状况，选择适合的教学方法进行有效的英语教学。
融入学生团里，近距离了解学生所需及疑惑，并在教学中改进方式方法。
负责和学生家长沟通，建立家长群，每天定时发布学校在校最新情况，家长反馈率达98%。

聚思鸿信息技术服务有限公司|互联网/电子商务

工作描述：负责移动端用户需求分析，调研用户在购物车-下单-支付交易链条中的各节点，并梳理出需求优先级；统计用户反
馈，收集产品运营中的功能需求，结合各个部门的诉求及建议，进行讨论，制定改善方案。
定期分析产品线上数据表现，收集行业产品信息，跟踪最新数据，提交数据总结，改善。
平台紧急问题修复，制定项目单并推动落地，最终保证问题解决、线上走单成功。
及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息，认真完成售前、物流和售后的各项服务工作，在职期间多次保持客户满意度第一。