京东客服|电商主播/电商运营/通信/电信运营/增值服务

工作描述：1.负责客服部整体数据分析，统计服务记录及客户投诉记录并进行分析总结，发现和解决部门存在的问题。
2.负责制定客服招聘计划及相关面试客服，制定客服绩效考核标准，提高服务水平。
3负责客服日常培训工作安排及培训课程开发，定期组织进行访谈工作，了解培训缺口，提升客服团队整体能力。

佛山市南海区馥千荟餐饮有限公司|餐饮业

工作描述：1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚
2、检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁
3、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议
4、负责店面员工的培训，确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度
5、检查督促服务员服务，对客人及工作人员提出问题热心给予解答

南海新怡集团依曼丽分公司|批发/零售

工作描述：1把控区域店铺陈列运作以及精度。
2与各个门店协作了解店铺销售需求，通过各项数据制定陈列计划，提升店铺形象与销售业绩。
3对门店储备/小助手进行陈列知识培训。
4制定区域店铺统一陈列标准与维护标准，让陈列更加系统化与合理化。
5定期进行区域陈列会议，与门店建立紧密联系确保店铺陈列工作符合公司要求与标准。