工作描述:1、售前交易, 要熟悉产品的功能和价格, 妻了解容户容户的诉求, 根据客户的需求去推荐相关 的产品去成交
2、售后处理, 明天回来要看平台的退货退款, 平台的挽单、工单投诉等处理工作
3、有问題发生的过程中, 在处理问題的过程中, 要有耐心的解决客户, 当然是希望能够及时解
决问题的, 如果不能及时解决问题, 我们应该给用户一个期限承诺, 而且在这个期限中出现什 么问题, 应及时向顾客联系和 沟通, 做到让顾客满意。
4、售中处理, 给客户打电话跟客户确认坑距和水压, 花洒确认热水器是否可以安装花酒, 确认 好就订单发货