工作描述:需求沟通与方案对接:上门或线上与客户沟通,明确其核心痛点(如产能低、人工成本高),同步联动公司技术团队,为客户提供定制化自动化方案(如流水线自动化系统、AGV搬运方案),并讲解方案的技术优势、成本与回报周期。
合作谈判与合同推进:根据客户反馈优化方案细节,与客户协商价格、交付周期、付款方式、售后保障(如设备安装调试、培训)等商务条款,推动合同签订,确保合作落地。
项目跟进与售后协同:合同签订后,跟进生产部门的设备生产进度,协调技术团队完成现场安装调试,解决客户在项目执行中的疑问,确保项目按时交付并通过验收。
老客户维护与复购挖掘:定期回访已合作客户,提供设备巡检、故障排查等售后支持,了解其新的自动化需求(如新增产线),挖掘复购订单或引导客户转介绍新客户。
市场与数据整理:收集行业动态(如政策补贴、新技术趋势)、竞争对手方案与价格信息,同时统计自身客户成交率、业绩完成情况,调整后续业务策略。