工作描述：跟单：
1.线上接收订单并手工录入系统，审核订单与系统是否一致，并检查客户订单是否满足下单生产需要、价格、折扣是否无误等问题，及时与客户沟通解决并通知客户付款
2.汇款单与财务确认是否到账后将订单下到生产；
3.将客户的加急、改单文件等传递到各相关人员手中；
4.客户库存数的记录与扣减
5.订单的备案与销案，政策性文件的执行及申请.
7.QQ 以及电话解答分销商下单的问题.
售后：
处理产品型号错发漏发、生产错误以及产品各方面质量问题。
五金配件、台面、柜体、门板等产品在保质期内出现不属于人为情况质量问题下与相关部门协调沟通，确认处理方案执行，如有涉及公司财务免费再报与领导是否可行再处理。
各产品如在物流过程中出现损坏，协助物流部门沟通处理。
产品各方面退换货返修问题。
全屋拆单：
将设计师深化后全屋定制图纸按照结构进行板件一一拆分录入ERP系统，对每块板件进行详细标注或选项，包括尺寸、材质、颜色、加工要求等。
将所需五金配件的种类、数量、规格录入ERP系统。
系统打印拆单结果进行审核，检查图纸和清单是否准确无误。
将图纸和清单交付生产部门，保持沟通，及时处理生产过程出现的问题。