1、负责内勤（客服组）的日常工作，（接单、发货、收款、发票、客诉）接受客户的咨询并提供服务。
2、负责协助部门经理组织内勤人员按部门工作要求落实各项日常性工作,保证公司服务工作的质量。
3、负责培训、管理内勤团队，合理安排、指导、检查内勤人员（内销跟单、外贸跟单）的日常工作，保证订单处理过程中所有环节的流畅。
4、负责与业务小组、PMC、生产、品质等部门的对接、沟通及联系。
5、负责组织内勤人员，进行销售数据及销售费用的统计、分析，进行客户档案管理，定期呈报销售部经理，并对数据的准确性、及时性负责。
6、完成销售部经理交付的其他工作。
7、参加精益管理变革会议及提报数据，配合落实精益管理变革各项工作。