佛山高明鹭栖台酒店 前厅经理
前厅经理1名
工作地：佛山高明盈香生态园旁鹭栖台酒店
轮班制，月休4天。
 岗位职责
 1.统筹前厅日常运营，把控入住退房、客诉处理全流程，保障服务高效合规
2.管理前厅团队，负责排班、培训、绩效督导，打造专业服务梯队。
3.对接客房/销售等部门，优化前厅流程，助力营收提升
4.熟练操作PMS系统，落实安全与应急制度
 任职要求
1.大专及以上，酒店管理相关专业
2.高星级/精品酒店同岗管理，熟前厅全流程+PMS操作，有OTA操作
3.沟通协调强，能扛压，服务意识足，客诉处理能力突出