外贸业务跟单员
一、岗位职责

1、负责海外客户日常维护与沟通，熟练处理英文邮件、线上即时沟通、客户咨询及需求反馈，及时回复客户各类问询；
2、跟进订单全流程：接单、订单审核、合同核对、下达生产指令、跟进生产进度、验货安排、出货排期、订舱报关等；
3、制作整理各类外贸单据：形式发票、装箱单、提单、报关资料等，确保资料准确无误、归档完整；
4、实时跟踪货物物流状态，及时向客户同步发货、到港、清关等相关进度；
5、对接工厂、仓库、物流、财务等内部各部门，协调生产、交货、对账及回款跟进工作；
6、建立完善订单台账，定期整理订单数据、客户资料，做好日常统计与复盘；
7、协助业务经理完成客户报价、样品寄送、展会对接等辅助工作；
8、完成上级领导交办的其他日常相关工作。

二、任职要求

1、学历要求：全日制本科及以上学历，专业不限，国际贸易、商务英语、外语类、经管类相关专业；
2、语言能力：英文听说读写流利，可熟练进行商务英文沟通、邮件往来，能无障碍对接外籍客户；
3、工作经历：优秀应届毕业生均可，公司提供完整岗前培训，一对一帮带；
4、办公技能：熟练操作Wd、Excel、PPT等办公软件，会基础数据整理与表格制作；
5、综合素质：性格开朗、沟通协调能力强，工作认真细心、责任心强，有良好的执行力与团队协作意识；
6、其他要求：心态积极，抗压能力良好，服从工作安排，有外贸行业长期发展意向者。

三、薪资福利

1、薪资结构：基本工资+绩效工资+订单提成+全勤奖+年终奖金，能力优异者薪资可上浮；
2、社会保障：入职缴纳五险一金，享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类假期；
3、日常福利：节日礼品、定期团建、下午茶、员工生日福利、年度体检；
4、成长发展：完善的新人培训体系、清晰的内部晋升通道，定期专业技能培训，零基础可快速上手；
5、工作环境：办公环境整洁舒适，团队氛围轻松融洽，人性化管理，工作稳定。

四、工作时间

正常上班作息，月休合理安排，法定节假日正常放假，加班可控。