岗位职务：营长
? 专业要求：旅游管理、酒店管理、休闲农业、户外拓展等相关专业优，无专业限制但需具备露营地运营经历
? 任职条件：
? 性别不限，具备户外工作体力；
? 高中及以上学历，多年以上露营地/度假村管理经历，有团队管理经历优；
? 熟悉露营行业标准，有亲子活动、团建项目、婚礼现场执行经历者优。
三、岗位职责
1. 现场运营管理：
? 统筹露营地日常运营，负责帐篷/营地设施的巡检、维护及清洁调度，确保水电、卫生等基础设施正常运转；
? 制定营地管理制度（如安全守则、入住流程），监督游客行为规范，保障营地秩序与环境整洁；
? 对接餐饮团队，协调露营餐饮（烧烤、火锅、婚宴）的物资准备与现场服务，确保餐品供应及时。
2. 活动统筹与执行：
? 负责团建活动、亲子研学、草坪婚礼等现场执行，从场地布置、流程对接至收尾复盘全程跟进；
? 设计露营主题活动（如星空晚会、自然探索），策划季节性体验项目（露营季、节日庆典），提升客户参与度；
? 协调演艺团队、设备供应商，保障音乐夜场、主题派对的灯光、音响等设备正常运行。
3. 客户服务与资源管理：
? 接待客户咨询与预订，处理客诉与特殊需求（如定制化活动、紧急援助），提升客户满意度；
? 管理营地服务团队（服务员、安全员、保洁员），制定排班计划，开展岗位培训与绩效考核；
? 统筹物资采购（露营装备、活动物料）与库存管理，控制运营成本，定期盘点损耗情况。
4. 安全与应急处理：
? 制定营地安全预案（防火、防汛、医疗急救），组织团队演练，处理突发状况（如游客受伤、设备故障）；
? 监督营地消防、用电安全，定期排查隐患，确保符合行业安全标准。
四、素质与能力要求
1. 管理能力：具备团队统筹能力，能合理分配任务，推动跨部门协作（如与餐饮、演艺部对接活动）。
2. 专业能力：
? 熟悉露营地运营全流程，掌握帐篷搭建、户外设备使用及基础维修技能；
? 具备活动策划与执行经历，能独立设计亲子/团建活动方案，把控现场细节；
? 掌握客户服务技巧，能快速响应需求，具备基础急救知识（如CPR、伤口处理）。
3. 沟通能力：良好的口头与书面表达能力，能与游客、团队、供应商高效沟通。
4. 应变能力：对天气突变、游客冲突等突发情况有快速处置能力，具备风险预判意识。
5. 体力与适应力：能适应户外工作环境，接受节假日、夜间值班（活动期需驻场）。
五、薪资福利
1. 薪酬结构：
? 底薪+绩效奖金+业绩分红（综合薪资可议，高于行业平均水平）；
? 定期根据营地营收、客户满意度发放激励奖金。
2. 福利待遇：
? 按规定购买五险，享受加班补贴（活动期加班另算）；
? 每月休息4天，包工作餐，节假日放假按运营情况调整；
? 参与公司团建、露营行业培训及户外拓展活动。